Le Helpdesk Fournisseurs - Safran Finance Services



Safran met à la disposition de ses fournisseurs cette plateforme afin de répondre à vos différentes demandes et de traiter les incidents de facturation.
Ce service est l’unique point d’entrée à utiliser par nos fournisseurs afin de contacter le Groupe Safran.

 

Avant d’ouvrir une demande, veillez à bien vérifier au préalable que les adresses de facturations et les adresses d’envoi de factures sont correctes. Pour cela, rendez-vous sur le fichier Adresses de facturation des sociétés du Groupe.

 

Pour commencer, créez votre compte :

       1.Rendez-vous sur l'onglet "Créer un compte" puis compléter les informations de votre société.

       2.Vous recevrez un email de confirmation à votre adresse mail dans les 24h.

       3.Confirmez votre inscription en validant le lien envoyé dans l'email de confirmation.

       4.    Pensez à conserver votre identifiant et votre mot de passe pour vos prochaines connexions.


Déclarez votre incident:

              1.Rendez-vous sur l'onglet "Se connecter"

         2.Renseignez les informations et validez


 

Vous pourrez dès lors suivre la résolution de votre incident en vous connectant sur cette interface.


Aussi, aidez-vous des pièces ci-jointes pour découvrir davantage de fonctionnalités et vous aider à votre première connexion.